Usein kysytyt kysymykset
Renkaasi & vanteesi lähetetään 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä, juhlapyhiä lukuun ottamatta.
Toimituksissa menee yleensä n. 1-7 työpäivää, poikkeuksena tuotteet, joita ei löydy heti varastosta.
Tilatun tuotteen peruuntuminen
Mikäli tilattua tuotetta ei pystytä syystä tai toisesta toimittamaan, niin tulemme ensisijaisesti tarjoamaan vaihtoehtoista tuotetta tilalle. Mikäli asiakas on jo maksanut tilauksen, on hänellä oikeus kieltäytyä vaihtoehtoisesta tuotteesta ja saada palautus tekemästään ennakkosuorituksesta.
Kyllä, voit aina palauttaa tai vaihtaa renkaat kanssamme.
Palautusehdot
Kuluttaja-asiakkaan netistä tilaamilla varastotuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautusoikeus koskee renkaita ja vanteita, joille ei ole tilattu asennusta. Euroopan varastolta asiakkaalle tilattavilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Asiakkaan tilatessa renkaat vanteille asennettuna, ei paketilla ole erillistä palautusoikeutta, pois lukien valmistusvirheet. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Palautuksen kustannus esim 4 rengasta 49,80 €. Pienillä tuotteilla palautuskustannus esim 9.90 €, suurilla tuotteilla, kuten koneet, nosturit ja raskaat renkaat alk. 59€.
Kontio Motors tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen, sekä sen tulee olla pakattuna alkuperäiseen kuljetuslaatikkoon. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Palautuksen kustannus on asiakkaan vastuulla. Kun tuote on saapunut varastoomme, käsittelemme palautuksen ja hyvitämme loppuosuuden asiakkaalle.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, tai haluat palauttaa / vaihtaa tuotteen muusta syystä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Annamme sitä kautta lisäohjeita asian nopeaan käsittelyyn.
Toimituskulut alle 8 kpl toimituksille on 15 eur + alv24%.
Jos tilauksella on 8 kpl tai enemmän niin emme veloita rahtia. Esimerkiksi 24kpl renkaita, rahtiveloitus meiltä 0€.
Laskuri laskee toimitusmaksun ja voit tarkistaa tarkemmat maksut toimitusehdoista
Kyllä voit!
Voit maksaa suomen pankeilla, osamaksulla tai luottokortilla.
Käytämme Suojattua & luotettavaa Klarna maksutapaa.
Se riippuu siitä, jos renkaasi olivat viallisia, kun ne saapuivat sinulle, jos oli niin ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme vahingonkorvausvaatimuksen aloittamiseksi, aloitamme vaihtotilauksen samana päivänä, kun se on aloitettu. Jos renkaasi on vaurioitunut asennuksen jälkeen, emme valitettavasti kata muita kuluja kuin valmistajan viat. Jos epäilet, että renkaassasi on valmistajan vika, ota yhteyttä tukitiimiimme aloittaaksesi viallisen rengasvaatimuksen.
Meillä on myös 1 vuoden takuu tuotteillamme.
Ammattinamme on varastoida, myydä ja toimittaa henkilö-, paketti- ja kuorma-auton renkaat asiakkaillemme Suomessa. Kattavassa varastovalikoimassamme on kesä- ja talvirenkaita alkaen budjettiluokasta aina Euroopassa valmistettuihin korkealuokkaisiin renkaisiin.
Logistiikkakeskuksemme sijaitsee Maskussa. Tällä hetkellä pystymme varastoimaan tiloissamme asiakkaidemme tarpeisiin n 400 000 rengasta. Toimitamme renkaat keskusvarastoltamme nopeasti asiakkaillemme ympäri Suomea.
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty tai tilaus ole lähtenyt logistiikkakeskuksesta, voimme muokata tai peruuttaa tilauksen ilman ongelmia.
Jos rengas on lähetetty tai toimitettu, meidän on aloitettava palautus- tai vaihtopyyntö asiakastukitiimimme kanssa.
Palvelu on tulossa pian 03/2023 ja vain osalle renkaista & vanteista.
Mitä palveluun sisältyy?
RENKAIDEN ASENNUS VANTEILLE + TASAPAINOTUS + KROMIVENTTIILIT
Yksittäin asennettuna: 19.95€ alv0% / kpl
4/8/12/16/20/24 kpl asennussetti: 49,95 € alv0% / setti (TILAUKSESSA PITÄÄ SIIS OLLA MIN 4 VANNETTA SEKÄ 4 RENGASTA YHTÄ ASENNUSTA KOHDEN. )
Hinta ei sisällä alle laittoa. Voit halutessasi tilata asennuksen 1-3 renkaalle myös.
Asennus
Asennus toimii vain näissä kategorioissa: Renkaista & Vanteista. Eli jos et näe lisäpalveluosiota mistä voit valita palvelun niin tuote ei ole oikeutettu palvelulle.
Toimitus
Toimitus kiitolinjalla suoraan koti/yritys/autohuolto-osoitteeseen minkä jätät ostaessasi renkaat. Vanteet saapuvat renkaisiin asennettuna valmiiksi. Voit tilata 4 tai 8 kpl 24.90€ toimituksella. Ei sisällä alle laittoa.
Hinnat ilman alv24%.
Rengaskokoa saa muuttaa rekisteriotteen merkinnästä 5% renkaan ympärysmitan sekä yhden tuuman vanteen halkaisijan osalta ilman muutoskatsastusta. Renkaan ympärysmitat voit tarkistaa rengaslaskuristamme.
Asiakkaamme❤️
Hyvät talvirenkaat
Ostin renkaat vähän myöhässä, mutta onneksi ehdin vaihtaa renkaat autoon talveksi. Posti toimitti nopeasti niin pääsin ajamaan taas sujuvasti.
Pekka, Lahti
Tuote: Talvirenkaat HA
Onnistunut tilaus verkkokaupasta
Tarvittiin vaihtorenkaat, koska vaurioituivat. Toinen toimija halusi veloittaa meiltä enemmän, mutta pystyimme ostamaan sen rengastukulta edullisemmin. Suosittelen lämpimästi.
Tomi & Sini, Helsinki
Tuote: Kesä C
Loistavaa palvelua edulliseen hintaan, erittäin tyytyväinen!
Hieno yritys. He tekivät kaiken oikein. En ollut tyytyväinen tuotteeseen, joten he olivat erittäin joustavia tuotteen palautuksen ja hyvityksen suhteen.
Mari, Helsinki
Tuote: kesärenkaat
Sujuva toimitus
Tilasin renkaat sekä vanteet. Toimitus tuli hyvin perille, mutta meni muutama päivä myöhemmin kuin ajoitettu. Muuten kaikki sujui hienosti!
Nimetön, Vantaa
Tuote: Renkaat + Vanteet
